سوالات متداول

امکان سفارش در ۲۴ ساعت شبانه روز و ۷ روز هفته وجود دارد.

به دلیل اینکه دوستانی در خارج از ایران با مدیریت در تامل هستند

و اجناس به صورت عمده خریداری می شود و همینطور در داخل ایران چون سابقه طولانی

در این صنف داریم از کارخانه ها وپخش کننده های قوی ومعتبر اجناس تهیه می شوند.

هنگام ثبت سفارش بعد از وارد شدن به درگاه ،اطلاعات پرداخت خود را وارد کنید.
برای پرداخت اینترنتی شما به موارد زیر نیاز دارید:
شماره کارت (شماره ۱۶ رقمی روی عابر بانک )
رمز دوم کارت (از بانک مربوطه دریافت کنید)
CCV2 (کد ۳ یا ۴ رقمی است که روی کارت‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌های بانکی درج شده)
تاریخ انقضاء مندرج روی عابر بانک

بله. جهت مشاهده نزدیک کلیه محصولات گالری و خرید به صورت حضوری میتوانید

به آدرس فروشگاه حضورا (در قسمت تماس با ما ) مراجعه بفرمایید.

تمامی اقلام موجود در داخل سایت در فروشگاه حضوری نیز در دسترس شما می باشند.ا

بله در صورت درخواست ارسال سریع قبل از ثبت سفارش با فروشگاه تماس

حاصل فرماید تا پرسنل فروشگاه شما را راهنمایی کنند.

شما تنها یک هزینه حمل پرداخت می کنید.

سوالات متداول

 

بله.پس از ثبت سفارش, با ماتماس بگیرید تا سفارش شما نهایی گردد.

در صورت بروز مشکل در هنگام پرداخت به هر دلیلی از قبیل مشکل سیستم بانکی، 

شبکه و یا اینترنت و اشتباه مشتری، قطعی برق و… پس از کسر شدن مبلغ از موجودی 

شما تا ۷۲ ساعت کاری به سیستم بانکی مبدا و مقصد مهلت دهید تا تراکنش تصحیح 

شده و در صورت ایراد، مبلغ کسر شده به حساب شما واریز گردد. در غیر اینصورت بر 

اساس شماره رهگیری درج شده در رسید شما از بانک مورد نظر پیگیر شوید تا مشکل حل گردد.

در صورتی که خرید شما برای هدیه باشد می توانید از قسمت گالری خرید جعبه

جعبه مورد نظر را انتخاب نموده ومحصول خریداری شده داخل همان جعبه برای شما ارسال می شود

 و در غیر این صورت باجعبه های مخصوص فروشگاه و توسط پرسنل گالری گل سیلور

 به صورت حرفه ای بسته بندی میشودو تحویل اداره پست شده و طبق استانداردهای

 تعریف شده بسته بندی مجدد و ارسال خواهد شد.وبعد از تحویل به اداره پست

 مسئولیت از عهده فروشگاه گل سیلور خارج می شود.

بله، کلیه اجناس با تصاویر موجود در سایت مطابقت دارد 

و در صورت وجود هرگونه مغایرت محصول دریافتی با اطلاعات ثبت شده در سایت،

 فروشگاه گل سیلور تمامی هزینه‌ها را بر عهده می گیرد.

ارسال برای شهر تهران توسط پیک و برای سایر شهرستانها و شهرهای اطراف تهران 

و حومه مثل اسلامشهر، شهریار، رباط کریم و… از طریق پست پیشتاز انجام می شود.

خیر.خرید از سایت الزاما نیاز به ثبت نام نداشته و شما تنها با وارد کردن اطلاعات عمومی 

و آدرس قادر به ثبت سفارش میباشید اما شما به راحتی میتوانید در زمان خرید با فعال 

کردن گزینه “عضویت در سایت” یک حساب کاربری برای خود ایجاد نموده و از خدمات زیر بهره مند شودید:

1-سریع‌تر و راحت تر خرید کنید.

2-از فروش های ویژه و تغییرات قیمت آگاه شوید.

3-در صورت عدم موجود بودن اجناس مورد نیاز از زمان موجود شدن مجدد مطلع گردید.